マーキュリーのお客様の多くは、独立開業店のオーナー様です。 

何故だろう？とよく考えますが、やはり自分が強く求めているからだと思います。

繁盛店やチェーン店様の場合、すでにお抱えの店舗デザイナーさんや店舗屋さんがいらっしゃいます。 こちらからアプローチをかけていくのは自分のスタンスでは無いので行いません。 積極的な宣伝もやりません。 マーキュリーは沢山の既存オーナー様からのご紹介をいただいているからです。 

そのオーナー様が独立開業時からのお付き合いです。 「大切なのは、成功していただく事」
少々の不満や、オーナー様の不安を打ち消せる、任せてよかったと思える仕事をすること。信頼関係を築く事。それが強い絆となり継続した太い繋がりになると考えています。それと僕自身、根底に「独立される方を応援したい」という気持ちがあるので、ここは変えません。 

これは僕の経験談になりますが、 お店作りは、初めてご相談いただいてからお店を新規オープンされるまでの間、たくさんのお時間をいただき、たくさんのお話や打ち合わせを重ねて共に自信を深めていく作業になります。 最初は不安でいっぱいですが、お店が仕上げ段階に入るともう言葉にはできないくらいの自信と希望しかありません。

一緒に悩み、不安や弱さに打ち勝ち、前だけ向いてたまに一瞬だけ振り返り、少し下がってまた斜め上を向いて進めていく。 これの繰り返しです。 逆に、僕の方から独立されたオーナー様に良く相談させていただきます。

経営から戦略から宣伝まで、全てです。 

僕にとって友達以上の存在になります。

よく、『お客様の喜びは弊社の喜びです』というフレーズを目にしますが、「？」というか、軽く感じます。

僕は、新規オープンしてから、1年後、2年後、3年後と成功していただけたら、マーキュリーへのご要望が大きくなることを知っています。 メンテナンスから始まり、部分改装へ、そして新店舗への嬉しいご依頼にどんどん繋がっていきます。 今まで数多くの独立オーナー様と一緒に上へ上へと伸びてきていることがそれを実証しています。ですので、弊社の場合は「オーナー様と共に成功する未来しか考えていません」になります。重いですか？笑

数多くの中の一つや、この物件のみではなく、常に長いお付き合いを考えてお仕事をしていますのでご安心ください。 店舗デザインやお店作りは、カッコイイ、綺麗にすることは誰でもできます。 むしろ簡単です。 でも、流行るデザインが出来るのは数少ないです。マーキュリーはそんな数少ない一つだと思います。まだまだ無名でお客様の名前や力を借りて仕事をさせていただいていますが、繁盛店・人気店・独立開業店の顧客様が数多くおられます。

僕は長年、苦労と素晴らしい経験をされてきたオーナー様が勇気をもって決断された時に必要とされる人でありたいと思っています。 そして一緒に成長したいと考えておりますのでよろしくお願い致します。

株式会社マーキュリー 代表取締役 前田 尚規